El año 2023 empezó muy bien para OMET y terminó positivamente. Tenemos pedidos de buena calidad y cantidad y vemos una mejora de los márgenes con respecto a 2022, un año con grandes oportunidades en términos de crecimiento y volúmenes, pero de gran sufrimiento para los costes de la cadena de suministro. Las razones fueron sobre todo las fuertes subidas de precios de las materias primas y la energía, y las dificultades para comprar componentes y materiales. Así comenta Marco Calcagni, Director de Ventas y Marketing de OMET, el cierre de 2023 en el editorial de fin de año.
Todos los acontecimientos de los últimos años han desestabilizado las tendencias y los ciclos, pero hoy hemos conseguido encontrar un equilibrio y estamos registrando una reducción significativa de los costes.
Hablando de nuestros productos, como siempre invertimos en innovación y nuestras máquinas, según los clientes, son «revolucionarias» en términos de tecnología, capacidad de producción y facilidad de uso. En Labelexpo presentamos la nueva KFLEX, diseñada para las necesidades de flexibilidad de los impresores, y la XJET híbrida, con una integración perfecta entre impresión digital y flexo. Gracias a su equipo técnico y comercial, OMET es capaz de proponer a sus clientes soluciones totalmente personalizadas y combinadas, con cualquier tipo de impresión y con unidades especiales taylor made.
El futuro muestra grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento, pero necesitamos pasión, tecnología y capacidad de leer el mercado para aprovecharlas. El mercado exige excelencia en los productos, pero se orienta cada vez más hacia el servicio. Por este motivo, la mayor parte de nuestras inversiones se destinan a Galileo, la división de atención al cliente que ofrece un servicio de 360°: es estratégico para la productividad de nuestros clientes. OMET se propone como «socio único» que ofrece servicios desde la prevención hasta el suministro de piezas de recambio, con mayor rapidez y precisión gracias al diagnóstico a distancia y la digitalización. Pronto iremos más allá con la Academia de Formación, que impartirá cursos de formación para mejorar las competencias técnicas y operativas de los impresores.
Nota extraída de la revista Archipelago de Omet: Innovation and customer service: the keys for growth in 2024
